Chính sách đổi trả

Đối với những sản phẩm bạn đã mua tại Lucy

Với những sản phẩm bạn đã mua tại nhà Lucy, 30 ngày kể từ khi bạn nhận sản phẩm thì bạn sẽ được đổi hàng và trả hàng với những lí do: sản phẩm không chính hãng, sản phẩm bị hư hỏng.

Làm 3 bước sau để có thể đăng kí đổi/trả:

Bước 1

Điền thông tin Đổi/ Trả hàng ở dưới

Bước 2

Nhận cuộc gọi xác nhận từ Lucy về sản phẩm và thời gian nhận hàng

Bước 3

Ngay khi xác nhận chúng tôi sẽ gởi bạn đơn hàng mới (hoặc lấy đơn hàng về), bạn chỉ cần gởi hàng cần đổi/trả cho shipper là được.