Chính sách giao hàng

Giao hàng nhanh và đúng hẹn cho 95% đơn hàng là mục tiêu mà đội ngũ vận hành của nhà Lucy hướng tới. Khách hàng hãy tin ở Lucy, chúng tôi sẽ làm được!
THỜI GIAN VẬN CHUYỂN TRUNG BÌNH
- Đơn nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh: Khách hàng sẽ nhận được trong vòng 1 -2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận (trừ trường hợp đơn hàng dạng đặt trước hoặc chưa đủ tồn kho, Lucy sẽ gửi đi từ kho vận hành khác tỉnh và CSKH của Lucy sẽ thông báo cho khách hàng về vấn đề này). Thông thường có thể sớm hơn tuỳ thuộc vào thời gian khách hàng đặt (Không tính chủ nhật và ngày lễ)
- Các khu vực khác: 2-5 ngày (thường là 2-4 ngày), nếu sau 3 ngày kể từ khi đặt hàng mà Anh/Chị chưa nhận được cuộc gọi giao hàng của bưu tá thì vui lòng xin liên hệ Coolmate để được hỗ trợ (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ).
